潜江新闻网讯（潜江市融媒体中心记者 罗珊珊 通讯员 孙沛）近日，周矶管理区政法办组织工作人员开展严重精神障碍患者入户走访专项行动，切实强化患者服务管理。

走访中，工作人员逐户上门，与患者及家属面对面沟通，详细了解患者身体、精神状态、服药情况及家庭困难，倾听家属诉求，讲解帮扶政策与监护责任，叮嘱家属做好日常照护、按时督促患者服药。针对行动不便、沟通困难的患者，工作人员开展情绪疏导并向家属传授科学照护方法，缓解照护压力。

工作人员同步核对更新患者信息，完善管理台账，确保底数清、情况明、信息准；对发现的潜在风险隐患，现场研判评估并制定管控措施，实现风险早发现、早干预、早化解。同时，向周边群众普及相关常识，引导群众给予患者更多理解关爱，营造包容友善的社会环境。