市直各单位结合自身工作职能和行业特点，分别拟定了对社会和群众的公开承诺事项，现分期刊载如下（第 1 期共 23 个单位）。欢迎广大群众和社会各界监督。
市委办公室：
1、高效、安全、准确、及时做好各类公文的传阅办理工作，全年文件差错率控制在3‰以内。
2、规范会议管理，做好会务服务，力争差错率为零。
3、全年调研文章被省级以上采用不少于5件，全年信息被省委办公厅采用不少于40条，重大紧急信息报送工作做到“不迟报、不瞒报、不漏报”。
4、做好上级领导及市委主要领导批示和交办事项的督办检查，按时限要求限年度内办结的，办结率达100%。
5、严守值班纪律，妥善处理值班事务，做到差错率为零。
6、加强保密管理，全年无泄密事件发生。
治庸问责投诉电话：6293644
市纪委（监察局）：
1、12月中旬前，组织完成纪委监察局机关“树立新形象、再创新业绩”主题学习活动；
2、12月底以前，完成纪委监察局机关廉政风险预警防控深化工作；
3、年底以前，完成纪委监察局机关各项工作流程和管理制度的梳理完善工作；
4、年底前，完成全市党风廉政建设责任制考核工作；
5、加大对窗口服务单位的明查暗访和强农惠农资金的监管力度，对损害经济发展环境案件的查处率实现100%。
治庸问责投诉电话：6243030。
市委组织部：
l、抓好党的基层组织建设，增强基层组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用；
2、严格执行干部选拔任用相关政策法规，提高选人用人公信度；
3、抓好党员干部教育培训工作，建设学习型干部队伍；
4、严抓组工干部管理，打造一支过硬组工干部队伍。
治庸问责投诉电话：6242320
市委宣传部：
1、围绕中心，服务大局，精心组织对内外宣传，及时、准确宣传党的十七届六中全会和市第七次党代会精神，为全市改革发展稳定营造团结和谐昂扬向上的主流舆论。
2、积极组织全市新闻战线开展“走基层、转作风、改文风”活动，增强群众观念，自觉实践“三贴近”。
3、加强公民思想道德建设，广泛开展理想信念、诚实守信、文明礼仪知识教育，认真抓好文明城市、文明单位、文明社区、文明新村等创建活动。
4、认真做好各文艺家协会的服务工作，积极协调组织各协会开展群众性文化活动。
5、加强机关管理，强化队伍建设，提高办事效率，提升机关人员整体素质。
治庸问责投诉电话：6243493
市委统战部：
1、围绕实施“十二五”规划积极议政建言；发挥统一战线凝聚力量的作用，巩固和扩大党的群众基础，服务社会主义民主政治建设大局；
2、围绕民主党派换届工作加强组织建设；
3、加快民族区域经济发展，稳步推进少数民族工作；依法管理宗教事务，引导宗教与社会主义社会相适应；积极稳妥地开展对台工作；加强非公有制经济人士队伍建设，积极推动非公有制企业加快转变发展方式；
4、认真做好政协委员的协商提名及政协换届的相关工作；
5、做好市人大、政协换届工作中的党外人士安排工作；
6、加强统战干部理论武装，建设“五型”机关。扎实开展争先创优活动，做好“城乡互联、结对共建”等中心工作。
治庸问责投诉电话：6231880
市编办：
1、牢固树立服务意识，精简审批事项，进一步提升机构编制管理服务质量。
2、努力抓好改革创新，主动攻坚克难，进一步促进机构编制管理创新发展。
3、认真落实责任追究，对失职、渎职、不作为、慢作为、乱作为等实行严格问责。
4、积极完善制度建设，构建责任体系，完善绩效考核，努力构建治庸问责长效机制。
5、2011年12月底前完成全市机构编制信息政务公开变更调整。
6、2012年1月底前完成全市事业单位清理规范工作。
治庸问责投诉电话：6242016
市民宗局：
1、进一步贯彻落实《湖北省散居少数民族工作条例》和《宗教事务条例》，不断推进民族团结事业和宗教和谐稳定。
2、增强服务意识，积极做好进城务工经商少数民族的服务和管理工作。
3、12月底前完成全市宗教教职人员认定备案工作。
4、12月底前落实全市宗教教职人员养老保险工作全覆盖。
5、力争2012年底基本完成全市宗教活动场所财务规范化、民主化、现代化管理。
治庸问责投诉电话：6296872
潜江市档案局：
1、严格考勤、值班、请销假制度，建立健全学习机制与激励机制，提高工作效率和质量。
2、规范窗口服务，严格执行首问责任制，减少办事环节，限时办理，对不能承办或不符合规定的需专解释给予明确答复。
3、在档案信息网和局馆查阅室公布目前保留的查阅、复制等收费项目和收费标准，规范收费行为，杜绝乱收费现象。
4、做好全市档案业务的指导督办工作，确保档案归档率达到95%以上。对立档单位开展执法检查，检查面达30%。
5、做好档案工作目标管理升级复查，坚持标准，严格审批程序，确保12月底达到40家。
治庸问责投诉电话：6242743
潜江市人大机关：
1、11月底前，组织召开市七届人大一次会议，完成大会各项议程。
2、12月底前，组织开展人大联络处工作的检查考评。
3、12月底前，筹备市七届人大常委会第一次会议。
4、年底之前，组织开展对市政府工作部门的述职测评活动。
5、11月底前，组织编印《市人大常委会五年工作回眸》。
6、年底前，做好出席省十一届人大五次会议的各项准备工作。
治庸问责投诉电话：6242220
潜江市人民法院：
1、对符合立案受理条件的案件当天办理立案手续，情况特殊的在七日内决定是否立案。
2、严格执行《诉讼费用交纳办法》，不违反办法规定的范围和标准向当事人收取费用。
3、严格执行审限规定，所有案件均在法定期间内快审快结。
4、不接受当事人及其代理人的吃请、礼品、有价证券及其他影响公正司法的请托。
5、不无故迟到、早退、脱岗、空岗、旷工、上班时间办私事和工作时间玩电脑游戏等。
6、在接到投诉后，在3个工作日内回复投诉人，3月内难以回复的，要向投诉人告知进展情况。
治庸问责投诉电话：6493176
市人民检察院：
1、依法打击刑事犯罪，坚持快捕快诉，宽严相济，促进社会和谐稳定。
2、依法查处和预防职务犯罪，注重对大案要案的查处，促进反腐倡廉建设。
3、强化对侦查机关不立而立、当立而不立以及刑事、民事和行政审判等诉讼活动的法律监督，促进公正廉洁执法。
4、加强检察机关群众工作，开展专项治理，推行刑事和解办案，推进社会矛盾化解。
5、强化检察队伍建设，以政治理论教育，检察业务培训等多种形式，促进干警素质提升。
6、强化纪律作风建设，不断统一干警的执法思想，改进干警执法作风。
治庸问责投诉电话：6251258
市总工会：
1、11月份完成潜江工会网建设，建立职工维权网络平台。
2、11月底以前完成10家市级“职工书屋”的建设。
3、11月底以前完成700名困难职工的就业培训。
4、年底开展为1000名困难职工“两节”送温暖活动。
5、年底完成5000名职工参加武汉城市圈医疗互助工作。
治庸问责投诉电话：6242584
团市委：
1、年内开办四期“青春富康行动”免费培训班，培训待业青年600人以上；完成10个见习基地建设任务，向见习单位输送见习青年300名。
2、加大基层组织格局创新力度，年内完成全市17个区镇处组织格局创新工作；完成40个非公有制企业、10个新社会组织的建团任务。
3、12月内完成试点单位的《青年思想引导手册》编制工作；全年组织“启明学堂”青少年励志报告会2场，受教育人数2000人。
4、在12月底前创建省级“青少年维权岗”7个，市级 “青少年维权岗”10个。
5、全年实现新注册青年志愿者300名，开展志愿活动不少于15场次。
6、年底前完成全市农村创业青年信用示范户创建评选 工作，评选150名市级“农村青年信用示范户”。
治庸问责投诉电话：6243471
市妇联：
1、12月底前为150名城乡创业妇女申请妇女小额担保贷款。
2、12月底前开展“春蕾”助学系列活动，帮助“春蕾”女孩继续学业。
3、开展“两癌”项目筛查，为符合条件的“两癌”妇女申请全国妇联“两癌”项目救助基金。
4、全程参与村“两委”换届，年底前完成女性进“两委”调研报告。
5、为符合条件的3—5名妇女申请法律援助。
6、完善机关各项管理制度，提高办事效率，更好的服务妇女儿童。
治庸问责投诉电话：6243018
潜江市工商联：
1、改进工作方法方式，提高办事效率和水平。12月深入基层和非公企业开展调查研究，倾听会员心声，关心、了解和帮助会员排忧解难。
2、加强机关制度建设。12月底前建立和完善岗位责任制、绩效考核、监督管理等方面的制度，实现治庸问责工作常态化、制度化、规范化。
3、加大商会组建管理工作力度。11月底指导总口华中家具产业园成立家具产业商会。
4、做好商会会长、秘书长培训工作。12月上旬组织会员企业外出参观考察。
治庸问责投诉电话：6249640
潜江市残联：
1、11月份建立健全机关各类工作和管理制度；
2、年底前完成42名0-6岁贫困残疾儿童康复训练任务；
3、12月份完成12名贫困残疾人假肢安装任务；
4、12月份完成300名残疾人轮椅机动车燃油补贴发放工作。
治庸问责投诉电话：6955265
潜江市供销社：
1、年底前按照合作制原则，完成40家集村务、商务、服务“三务一体”的村级综合服务社创建工作。
2、12月底前出台市供发农资有限公司、市供达烟花爆竹有限公司等龙头企业经营管理办法，努力实现全市村级综合服务社商品配送率达70％以上。
3、11月底前完成供销系统合同工、家属工养老保险的参保工作。
4、12月底前完善社有资产经营管理。全面推行企业财务预算制度，企业收支民主监督和会计核算规范管理工作。
治庸问责投诉电话：6243314
市新城区建设管理委员会：
1、11月底前完成清远路机动车道、非机动车道混凝土面层；12月底前完成襄河大道等五条二级干道土方施工。
2、联系市自来水公司完成泽口水厂升级改造和主管施工方案，并启动建设。
3、完成黄岭公寓主体施工，达到入住条件。完成赵台公寓主体施工。
4、配合地方政府完成清远路4户房屋拆迁，启动黄岭村拆迁。
5、完成河东八队房屋评估工作。
6、做好各项补偿款发放、政策研究、解答和督办工作。
治庸问责投诉电话：6244047
潜江调查队：
1、全面履行职责，保证政令畅通；健全工作机制，提高机关效能：坚持依法统计，提高统计调查服务水平。
2、依法履行统计职责，按法定程序如实搜集、报送、发布统计资料。
3、坚决查处伪造、篡改统计调查资料以及以任何方式要求单位和个人提供不真实统计资料的行为。
4、围绕国民经济和社会发展等重点难点问题展开调查分析研究，及时为党政领导和社会公众提供优质统计调查服务。
治庸问责投诉电话：6231165
市政府办公室：
1、提高服务水平。牢记服务宗旨，落实“一起身、二让座、三倒茶、四办事、五送客”的五步工作法，坚持为人民办事，受人民监督，对人民负责，让人民满意。
2、抓好队伍建设。坚持始终把政治素质作为第一素质，始终把忠诚可靠作为第一品德，始终把加强学习作为第一需要，不断加强学习，努力打造学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型队伍。
3、加强调查研究。围绕市政府重点工作，深入基层，深入企业，深入群众，摸清情况，掌握第一手资料，切实为领导决策提供准确依据。
4、坚持依法行政。严格依法依规履行职责，遵循有关法律、法规和有关政策规定，做到依法行政、依法履职。
5、提高行政效率。恪守“马上就办、办就办好”的理念，推行首问责制制、限时办结制，精简流程，提高工作效率，以政务督查110为平台，加强检查督办，接受群众和社会监督。
6、坚持廉洁从政。杜绝“吃、拿、卡、要”等行为，严禁以工作之名谋取私利，违者将严肃追究相关人员责任。
治庸问责投诉电话：6288110
潜江市发展和改革委员会：
1、进一步规范完善行政服务中心市发改委审批科职能，符合条件的核准、备案项目在规定时限内坚决办理完毕。
2、加大向上项目资金争取力度，争取年度资金确保达1亿元以上，超全年计划目标。
3、加大重点专项督办工作推进力度，不折不扣地完成年度计划。
4、加大2012年国家、省预算内投资项目的申报和争取工作力度。
5、在项目立项、核准、备案审批各个环节中，做到“零收费”。
6、将办事程序、要件、时限、承办人等方面的内容一律对外公开，接受社会监督。
治庸问责投诉电话：6299091，6951390
潜江市教育局：
1、全年筹措资金2000万元，继续实施中小学校舍安全工程和寄宿制学校建设；
2、实施学前教育三年行动计划，12月底前新建、改建、扩建公办幼儿园3所以上；
3、加大职业教育招生和就业指导力度，2011年江汉职院招生1400人以上，毕业生就业率达90%以上，中职招生2000人以上，毕业生就业率达92%以上；
4、继续实施“农村教师素质提高工程”、“城镇教师援助农村教育行动计划”、“农村教师资助行动计划”和“人才引进交流计划”。
5、开展教育创新年活动，稳步实施高中课程改革，狠抓教育教学研究，努力提高教育教学质量，适龄儿童入学率100%、初中学生巩固率达97%、高中阶段毛入学率达91.5%，广泛开展体育、艺术、科技教育活动。
治庸问责投诉电话：6241651
潜江市科技局：
1、年底前争取上级项目18个，国际合作项目1个，省重大专项1个，争取项目经费超过1000万元。
2、年底前申报认定1家高新技术企业。
3、年底前组织送科技下乡2次、新增科普宣传专栏1个。
4、年底前申请完成专利170件。
5、组织推进新一轮“厅市会商”，开展“科技潜江行”专题招商活动，12月底前完成招商引资项目1家。
治庸问责投诉电话：6237960
名单如下：市委办公室、市纪委（监察局）、市委组织部、市委宣传部、市委统战部、市编办、市民宗局、潜江市档案局、潜江市人大机关、潜江市人民法院、潜江市人民检察院、市总工会、团市委、市妇联、潜江市工商联、潜江市残联、潜江市供销社、市新城区建设管理委员会、潜江调查队、市政府办公室、潜江市发展和改革委员会、潜江市教育局、潜江市科技局。
名单如下：市委办公室、市纪委（监察局）、市委组织部、市委宣传部、市委统战部、市编办、市民宗局、潜江市档案局、潜江市人大机关、潜江市人民法院、潜江市人民检察院、市总工会、团市委、市妇联、潜江市工商联、潜江市残联、潜江市供销社、市新城区建设管理委员会、潜江调查队、市政府办公室、潜江市发展和改革委员会、潜江市教育局、潜江市科技局。