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潜江经济开发区打造“阳光信访” 实现信访量“双降”
时间:2015-12-19 09:16:26   来源:    分享到:

  潜江新闻网讯(通讯员 毛欣悦)今年以来,开发区不断压实信访工作责任,创新机制,夯实基础,积极宣传阳光信访平台,把网上信访建成信访工作的主战场、主阵地、主渠道,确保群众反映的问题“件件有着落,事事有回音”。

  据了解,为抓好“阳光信访”各项工作,开发区出台了《关于创新群众工作方法、解决信访突出问题、维护社会和谐稳定的意见》,要求班子成员将分管工作与驻村驻企的责任结合起来,立足岗位,切实履行“一岗双责”;开发区领导带头包案,按照“四访”的有效工作方法,走进群众,立足抓小、抓早、抓实;安排专人负责网上信访信息系统的管理,借助开发区社会网格化管理平台,推行网上信访代理;加大阳光信访信息系统的综合利用,每季度定期分析网络舆情,形成书面报告。

  截至目前,开发区全年共录入信访案件156件,信访事项录入率、及时受理率、按期办结率、群众参评率、群众满意率等“五率”均为100%。全区群众越级上访总量明显下降,赴市信访总量同比下降,大量矛盾纠纷在管委会、村和社区得到及时就地化解。

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