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市中医院优化服务 尽心尽职为群众健康保驾护航
时间:2018-07-10 15:56:38   来源:    分享到:

 
 
  潜江新闻网讯(通讯员 董俊涛)7月3日上午,市中医院大门口锣鼓声阵阵,高石碑原供销社退休职工张治武家属一行特地向该院针推1科送来一面写有“三根神针针穴疗经  一双妙手手到病除”的锦旗,对医护人员尽心尽职、热情周到、体贴病人的行为进行了高度赞扬。
 
  事情还得从头说起,患者张治武因脑动脉瘤破裂在外院行介入手术治疗,术后出现口角歪斜,左眼不能闭合,饮水漏遗,左耳听力下降,诊断为“周围性面神经炎”。在其他医疗机构治疗40余天,症状无明显改善,患者及家属焦急异常。
 
  5月7日,张治武转至市中医院针推1 科治疗。入科时,病人情绪低落,症状渐重。科主任张云涛立即牵头成立治疗组,一面鼓励患者树立战胜疾病的信心,同时说明该病治疗时间长且要求患者密切配合;一面在最短时间内制定出了艾灸、中药熏蒸加耳穴埋豆的综合治疗方案。
 
  张云涛每天到病房巡视病人,细致地将病情告知患者;护士长曹英俊拖着怀孕八个多月的身子精心指导护士为患者开展中医护理操作;管床医生廖寿元主动放弃休息时间,几乎都呆在病房,严密观察治疗效果,及时调整治疗方案。期间患者欠费,家属又不在身边,为不影响治疗,廖寿元主动掏出500元到收费室为患者垫付费用,令张治武和家属感动不已。
 
  经过近40天的悉心治疗,张治武痊愈出院。
 
  这是市中医院深入推进作风建设年活动、提高担当和责任的一个缩影,也是该院优化服务流程,提高服务质量、服务水平的具体体现。
 
  该院副院长陈圣堂表示,他们将以患者的满意度为标准,进一步创新服务理念,强化服务意识,为患者提供优质的医疗服务,切实为辖区群众的健康保驾护航。

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