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“618”电商大促 省消委:摸清“套路”谨防忽悠
时间:2019-06-13 11:33:00   来源:荆楚网    分享到:

  荆楚网客户端—荆楚网消息(记者张茜 通讯员夏添、陈畅)满减、秒杀、打折、狂欢价、红包、代金券、优惠券、预付定金……眼下,“618”电商年中促销如火如荼,各大电商平台推出的打折促销活动,不断刺激着消费者的购物欲望。网络购物虽然方便,但因部分商家缺少诚信,仍存在货不对板、价实不符、假冒伪劣等问题,湖北省消委提醒广大消费者理性购物、依法维权。
 
  摸清“套路” 谨防被“忽悠”
 
  “618”活动期间,各电商纷纷打出促销牌,其中就混杂着一些不良商家的侵权“套路”。比如,部分商品价格“先涨后降”,表面上让利,实则清库存,甚至出售质量较差的商品;部分商家开展预付少量定金抵大额现金的活动,消费者需提前支付定金,如未支付尾款则定金不退。因此,面对商家的各类促销手段,消费者一定要理性辨别,避免落入商家“套路”。
 
  拼购有风险 下单需谨慎
 
  拼团的价格往往低于一般销售价,消费者容易产生冲动消费。然而,传统的拼购模式容易出现低价低质的情况,而且拼团是临时组织起来的团体,交易成功后就解散,一旦出现纠纷,往往难以再组织起来维权。此外,拼团购物需提前支付,成团后发货,容易出现发货不及时的情况。在拼团购物前,消费者应谨慎选择、多方比较,以免被低价冲昏头脑,陷入“维权难”的境地。
 
  了解退换货规则 注意售后时效
 
  “618”订单量大增,商家容易出现疏漏,消费者买到有质量问题的商品概率将会增大,但不少消费者仍抱着能“7天无理由退货”的心理轻易下单。实际上,当消费者收到的商品存在质量问题时,可能会遇到没有证据或证据不足,客服多次推诿不作为导致过了7天而不予退换货,或者退换货却仍需支付运费等额外负担的情况。消费者在电商平台购买商品时,应仔细了解该商品的退换货原则,并注意售后时效。
 
  提高信息保护意识 切莫轻易“授权”
 
  近年来,个人信息泄露事件屡屡发生,而App过度索要授权是个人信息泄露的主要原因之一。消费者在安装电商App时,看到请求授权的对话框,一般不会仔细查看条款内容,而是直接点击“同意”或“是”。而这一“授权”行为让商家可以获取很多用户的个人信息,有些是购物所必要的,有些是非必要的。因此,消费者在安装电商App时,要仔细阅读相关条款,不要轻易“授权”。
 
  理性购物 勿过度“囤货”
 
  面对商家的花式促销,很多消费者会购买一些超过实际使用需求量的商品,纸巾、洗发水一买就是几年的用量,最后可能过期了都没用完,造成浪费不说,还耗费了大量的精力和时间在比价、选购和凑单上。
 
  省消委提醒广大消费者,在网络上进行消费时,应妥善保存促销活动的截图、聊天记录、发票、小票等购物凭证。一旦出现消费纠纷,若与经营者协商不成,可向平台客服投诉,或拨打12315向当地市场监管部门或到消费者组织投诉,维护自身合法权益。

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