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[人民网]湖北潜江:守初心 解难题 让城市流动风景线更美更靓
时间:2019-11-09 09:48:07   来源:人民网    分享到:

  “感谢市委、市政府领导,感谢你们不忘初心、牢记使命;感谢你们勇于担当,大胆改革;感谢你们实事求是,为民做主;感谢你们亲民爱民,为民谋福!”
 
  近日,潜江市出租车行业协会将代表该市350名出租车经营者心意的巨幅感谢信送到潜江市委、市政府。
 
  红底黄字的巨幅感谢信,书写的是市委、市政府为民服务解难题的担当与实干,表达的是“出租车经营者满满的‘获得感、幸福感’”。
 

潜江出租车经营者向市委、市政府送感谢信现场
 
  今年以来,在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,潜江市委、市政府坚持以人民为中心,主动作为破解民生难题。正如市委书记吴祖云所说:“以攻坚克难的实际行动解决好群众‘急、难、愁、盼’的现实问题,把更多的实惠和温暖送到群众的心坎上。”
 
  一场大刀阔斧的出租车行业改革正在潜江如火如荼进行。
 
  确权改革,满满的安全感
 
  多年来出租车运价未作调整、日常经营管理缺位、网约车对行业冲击……这些或历史遗留的老问题,或时代发展产生的新难题,让出租车经营者们热切呼唤行业改革。
 
  “第一次见面,主要是我们反映问题,书记边听边记,最后一番朴实真诚的话语让我们很是感动,也很是安心。”回忆起今年年初,市委书记吴祖云面对面倾听出租车经营者诉求时的场景,潜江市出租车行业协会会长陈代兰仍是十分激动,她说,此后有难题、有进展、有想法,直接通过微信发给书记,每一条信息书记都认真回复。
 
  “无论多晚,群众反映的诉求吴书记都是回复以后第一时间转给我们,并多次强调‘以人民为尊,与自己讲和’,多站在群众的角度考虑问题、解决问题。”潜江市交通运输局局长舒中雄说。
 
  这条直通百姓的“书记热线”关注着改革的每一个动向,无论何时,有消息必回复,有问题必解答。
 
  在众多反映的诉求中,“确权”的呼声最高。
 
  民有所呼,必有所应。今年4月15日起,《市人民政府<关于推进出租汽车行业改革发展的实施意见>》《市人民政府<关于印发潜江市巡游出租汽车行业改革暨第八轮经营权无偿出让实施方案的通知>》……潜江市陆续出台一系列出租车改革政策。
 
  “出租车经营权无偿使用代表着政府推动行业遵循市场化发展规律,通过‘确权’理清经营关系,明晰主体责任,减轻实际出租车经营者的经营成本,也为引导出租车行业注重管理服务、提高从业人员工作积极性打下基础。”潜江市道路运输管理处副主任郭孝明说。
 
  4月中旬,出租车经营者们陆续开始“确权”。
 
  “你看,‘确权’以后证照上都是我自己的名字,看到这名字我才觉得车是真正属于自己的,今后就能安安心心给自己‘打工’啦。”陈代兰拿出了自己的“五证一照”一一向笔者展示。
 
  不仅如此,潜江市将原有的3家出租车公司退出市场,新组建成立纯服务型的潜江福运出租车有限公司,免费为350辆出租车服务。
 
  截至目前,该公司已建立出租车车辆档案,组织14批次的驾驶员集中培训教育活动,免费为出租汽车经营者提供办证、年审、保险理赔等业务服务,口碑良好。
 
  同时,成立潜江市出租汽车行业协会,吸纳293名经营者入会,架起了政府部门与出租车经营者之间的桥梁。
 
  规范经营,满满的获得感
 
  “到火车站要30元,过年起步价涨至10元,这些乱象不仅影响市民对出租车的看法,更为潜江抹黑。”市民李晨说出了不少人的心声。
 
  百姓的心声正是正是市委、市政府决策的方向,规范行业行为迫在眉睫。市委书记吴祖云掷地有声承诺:“为出租车经营者打造安心稳定的经营环境,让百姓享受更加便捷舒适优雅的出行服务。”
 
  言出必行,行之必果。今年6月底,一场立行立改、强力整治出租车行业乱象的行动在潜江市展开。
 

整治专班正在潜江火车站开展规范经营行为检查
 
  行动中,市公安局、市交通运输局、市市场监督管理局等多部门联合打击不打表、胡乱拼客、乱停乱靠、随意掉头等违法违规经营行为,并安排专班重点对出入潜江火车站出租车不规范经营行为进行集中整治。
 
  截至10月底,该市共查处出租汽车各类违规经营行为988起、受理投诉举报115起、查扣非法经营“黑的”27辆。如今,全市出租汽车经营秩序良好,不打表、乱收费、遮挡监督卡、随机拼客等顽疾已得到明显改善。
 
  “出租车运价好多年没有变过了,物价、人工等都上涨了,运价不涨,大家也吃不消呀。”一位出租车司机无奈地说。
 
  “现行的运价是2008年制定的,去年4月8日,原市物价局对1元钱的燃油附加费并入起步价,并同时对起步价和公里租价进行规范,规定2公里起步价5元,超过2公里的部分,每公里营运租价1.5元。对其他候车费、深夜服务租价也作了微调。”潜江市道路运输管理处相关负责人表示。
 
  今年8月30日,潜江市巡游出租汽车运价调整听证会召开,社会各界代表就出租车运价调整发表意见。在充分研究采纳听证代表提出的意见和建议,并报市政府审批后,对出租汽车运价进行了调整,10月8日正式执行。
 
  调整后的巡游出租汽车运价为1.5公里以内(含1.5公里)起步价6元,1.5公里至6公里(含6公里)营运租价每公里2元,6公里至10公里(含10公里)营运租价每公里2.5元(含返程加价25%),10公里后营运租价每公里2.8元(含返程加价40%)。租价计量单位为0.5公里,不足0.5公里按0.5公里计算,租价实行四舍五入。并对特别时段加价进行了具体规定。
 
  提档升级,满满的幸福感
 
  “现在的出租车看上去醒目又漂亮,司机说是全市出租车统一换色了,车内环境也更加整洁,坐上去心情都舒畅了。”日前,潜江不少出租车面貌焕然一新,在社会上引起不小反响,市民对其赞不绝口。
 

改造升级后的出租车行驶在潜江城区街头实景
 
  今年8月,为了提升行业形象,规范出租车经营,潜江市以政府购买服务的方式,对全市出租车进行改造升级,350辆出租车已全部完成换色。
 
  陈代兰说:“出租车统一换装后,也得到吴书记赞赏,他鼓励大家要提高服务质量和行业形象,让出租车成为城市靓丽风景线。”
 
  不仅如此,驾驶员短袖工装的制作和发放已经完成,长袖衬衣及马甲正在发放中;智能监控系统已完成招投标及采购工作,即将进入安装阶段;车座套及脚垫采购启动招投标程序……
 
  面子上换新,“里子”也不能掉队。郭孝明表示,硬件升级以后,将重点加强软实力提升,加强对现有出租车从业人员的培训、教育和监管,切实做到“表里如一”,提升出租车服务的整体品质。
 
  全新的形象促进了出租车司机的“主人翁”意识逐渐形成。
 
  “帮乘客拿行李、注意车辆卫生……以往我们更多的考虑是如何赚钱,如今我们要积极维护行业形象。”出租车司机刘天亮表示,越来越多的哥的姐正由经营者向服务者转变,由此而来的是市民们满满的幸福感。
 
  “现在到火车站,出租车司机还主动帮我拿行李,这在别的城市是没有体验过的。”10月29日,潜江出租车的热情服务让一位外地客商留下了深刻的印象。
 
  陈代兰表示,潜江出租车行业将继续加强自律树立良好形象,以全新的面貌、饱满的热情、高品质的服务回报社会,扮靓城市的流动风景线。
 
  以初心激发使命,以实干践行使命。潜江市坚持以人民为中心,将“不忘初心、牢记使命”主题教育落实在具体行动中,落实在解决群众痛点、难点、堵点问题上,用真心、动真情为人民群众解难题,书写出了一份份靓丽的民心考卷。(李淑雯)

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