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潜江:防疫期间 居民用气、用水有保障
时间:2020-02-05 12:55:20   来源:    分享到:

  潜江新闻网讯(记者 曹以成)今年春节,一场突如其来的疫情防控阻击战在中华大地骤然打响,面临形势严峻的疫情,潜江市自来水公司、华润燃气有限公司按照市委、市政府疫情防控统一安排部署,在市住建局的协调指导下,一手抓防控,一手抓保供,确保全市居民安全放心用气、用水,为防控疫情提供了坚实的基础保障。
 
  检修24小时待命 全力保障用气安全
 

 
  “您先把阀门关紧,然后发张照片给我确认一下。”2月3日,潜江华润燃气有限公司接到阳光西苑3户报修、购气电话,安装维修员侯国洪接到维修工单后,戴好防护用品火速赶到该小区,经过对户外表的维修后,3户用户都能正常使用天然气。面对用户的道谢,侯国洪没有驻足,而是马不停蹄地赶往下一个用户家中……
 
  据悉,为确保广大市民正常办理各项业务及安全使用燃气,该公司全员上阵,各司其职,近100名干部职工坚守岗位。1月24日至今,该公司共接到用户咨询热线1445起,维修143起,报险26起,百尊维修7起,办理用户缴费545笔,为全市防疫期间提供了有力的供气保障。
 
  记者还到城区部分燃气费缴费网点走访发现,不少收费大厅都处于客流稀少的状态,不过服务大厅的窗口仍有值班人员正在进行服务。
 
  “人流量小,也正好说明了市民安全防范意识越来越强。面对当前疫情形势,我们倡导居民尽量选择网络或电子平台缴费,减少实体窗口现场缴费频次,最大程度降低交叉感染风险。”市住建局城市燃气管理所副书记李斌说。
 

 
  为保证一线值班人员自身防护安全,燃管所经过多方协调,紧急采购了N95、医用口罩、84消毒液、酒精等防护用品,全部配发至各部门。并对每位上门办理业务的市民测量体温,发放口罩,对办公场所进行每3小时一次的消毒。
 
  欠费不停供 保障居民使用放心水
 
  “师傅,我家没水了,您帮帮忙吧。”2月1日上午9点,市自来水公司的IC卡水表售后维护值班员接到盛世东方小区一户居民的求助电话。该居民反映,自己一家6口都是武汉返潜人员,目前正在居家隔离,家中自来水用完了,又不能出门刷卡购水,心中非常着急。
 

 
  在接到求助电话后,该公司的IC卡水表售后维护人员在做好自身防护后,第一时间前往盛世东方小区,用小额管理卡为该用户临时充值了11立方米水,解决了用户的燃眉之急。
 
  据了解,自疫情发生后,市自来水公司针对居家隔离的IC卡用户,提供售后人员上门服务,截至目前,已为用户现场解决用水难题40多起。该公司党委委员、总经理助理熊平介绍,为方便用户缴纳水费,中心收费点(西门五拱桥)保持正常营业,营业时间9:00-16:00。但为了防止病毒感染,建议非IC卡用户通过微信公众平台、建行网银缴纳水费。同时,公司将保证疫情期间欠费不停水。
 

 
  4日下午,记者在市自来水公司调度中心看到,工作人员正利用智慧水厂系统,实时监控、调度供水情况。该公司安全办主任汤世军介绍,通过智慧水厂监测,目前,潜江市两个水厂运行正常,全天供水7万吨。“水质余氯值0.74,浊度值0.09,符合国家标准。水压也很足”。
 
  疫情发生后,市自来水公司加强对内部人员的管理,及时排查,杜绝外来人员进入厂区,加强对净水构筑物和净水设备的巡视检查,每天用消毒液对办公楼、值班岗位、工作场所及营业点进行喷洒消毒,增加出厂水和管网水的监测频率,并在运行过程中及时观察原水情况,适时调整投药量,保障全市人民用上放心水。
 
  记者还了解到,为保障居民用水安全,公司抢修队伍24小时待命,随时应对突发爆管事故。如用户家中出现供水问题,可随时拨打全省城市供水统一服务热线96510和公司供水服务热线6233217,公司将快速受理,积极为用户排忧解难。

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