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坚守与突围:疫情下的实体服装店
时间:2020-06-02 09:54:51   来源:    分享到:

  潜江新闻网讯(记者 林楚晗)随着疫情防控形势持续向好,城市生活正逐渐复苏,但不可否认,疫情对时尚零售企业经营造成了重创。中国连锁经营协会的调查显示,很多时尚零售企业表示,在产业端,疫情打乱了时尚零售企业新一年的订货、生产、上新和发货计划,并且在接下来很长一段时间内,整个行业都将处于调整阶段。时至5月底,记者走在潜江以往繁华的商业街道,以服装为主要代表的时尚零售实体店依然门可罗雀。在缺少消费者参与的情况下,服装实体店该如何逆境突围?


 
  “今年实在是太难了,从未感觉到如此无力。”5月29日,记者在潜江水牛城休闲购物广场“麦子”服装店见到了老板马秀云,今年是她在水牛城开店的第2年,去年盘店的钱刚还清,本想着今年可以多赚一点,但一切都因突如其来的疫情化作泡影。
 
  “每年换季的时候都是服装业的旺季,可是你看现在,每天来逛街的都没几个人,我不知道自己还能撑多久。”隔着口罩都能感受到马秀云深深的无奈。
 

 
  环顾四周,记者看到,本应熙熙攘攘的购物广场消费者寥寥无几,大多数的服装店店主都坐在自家的店铺里玩手机或是理货,还有不少店铺关着门,贴着转租广告。
 
  “去年这个时候一个月的营业额可以达到6、7万,今年还不到1万。”马秀云说,自3月解封以来,店里最长是连续5天没有一单生意。记者走访了解到,像马秀云一样连续几天不开张的商家大有人在,“太难了,我不知道自己还能撑多久。”是记者在走访中听到最多的一句话。
 
  同样的困境,有的店主在苦苦煎熬,但也有一些店主没有消沉,没有坐等,各种应对行动已经积极展开……
 
  许兰霞是水牛城休闲购物广场“闺蜜”服装店的老板,今年37岁的她做服装这行已经有十几年了。自疫情发生以来,有很长一段时间不能开门营业,她在家急得团团转,一直琢磨着如何把损失降到最低,当看到不少人在抖音上直播带货,她决定尝试一下。
 
  “起初根本没人观看,坚持了一段时间以后慢慢开始有了一些人气。”许兰霞告诉记者,通过视频直播的方式,她的生意开始好转,最好的时候一天直播下来营业额可以超过2000元。“现在有时候一个人已经忙不过来了,我正在考虑组建一个自己的直播销售团队,趁这次危机尝试一下多元化经营。”许兰霞说。
 
  同样位于水牛城休闲购物广场的太平鸟女装店,在疫情的冲击下也是多方探索,走出了一条属于自己的营销路子。
 

 
  5月29日,当记者走进该店时,员工王文婷正手拿夏季新款做着直播。“大家看我手里的这条黑色裙子,上身效果非常好,版型很显瘦。”面对直播镜头,王文婷落落大方,游刃有余地介绍着店里的新款。据店长伍伶介绍,自4月开始直播销售以来,店里每天都有新变化。
 
  “通过摸索,我们发现晚上7、8点的时候观看直播的人更多,现在我们每周会固定2场直播,通过直播也起到了一个引流的作用,很多顾客在看到直播后,觉得好看会亲自来店里试穿,相比复市之初客流量增加了50%,同时我们会在直播的时候送一些优惠券或者小礼品,也起到了一个促销的作用。”伍伶说。
 
  除了通过视频直播销售,在还没有解封的时候,太平鸟(女装)水牛城店就组建了客户微信群,居家防疫期间通过在微信群里开展老款秒杀活动,2月份的营业额就达到了8万。“我们会每天在微信群里分享一些穿搭建议,并在群里进行一些互动,让大家宅在家的时候也可以多点乐趣,这样还可以拉近我们和顾客的距离,同时通过一些实实在在的优惠,让我们的营业额在疫情期间也能保持一定程度的增长。”伍伶介绍道。
 
  因为积极应对,太平鸟(女装)水牛城店在疫情期间的营业额不减反增,5月份的营业额就达到了14万之多,相比去年同期整体提升了20%。
 
  记者手记:疫情期间,消费者接触了到家模式等新事物,疫情之后消费心理也会发生一定的改变,这会导致消费者的消费习惯与之前有所不同。洞察消费者诉求,顺应消费者消费习惯的转变,这是从事销售行业必须重新审视自身发展的重点,也唯有这样,才能寻找新的战场和转型突破机会。

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