经调查，有几部公交车的空调已损坏，其配件未购置回来，导致没有能及时更换，驾驶员没有做好解释，给您带来了许多不便（试想，公交驾驶员在这么炎热的高温下作业，难道他不热不想开空调吗？）。我们在以后的工作中将进一步督促公交公司及时加强车辆日常维护与管理工作，努力改善乘车环境，增强公交便捷程度，提高市民满意率。感谢您对公交事业的关心和支持!