您好。您反映的问题，是多收费的问题，多收一分钱都不是小事，我局高度重视，转市运管处进行调查核实。经查，您反映的事实真实存在，腾越驾校财务人员在受理您的退款申请时，未核实您的未实际培训的信息，存在主观错误，进行了不正确的扣款。我们一是已责令腾越驾校退还您不合理的扣款并向您致歉；二是责令腾越驾校进行整改，书面报告整改情况，健全从业资格培训管理制度；三是对腾越驾校扣费事实不便理行为在行业内予以通报；四是建议腾越驾校严肃处理相关涉事人员。从反馈情况得知，该驾校已退还您的扣款，向您道歉并取得了您的谅解，该驾校对共职工赵某、何某予以了500元的经济处罚。感谢您对潜江交通事业的关注和支持。