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诉求信息

诉求主题
公交卡在哪里充值?到哪里退卡?
来信人
王**
诉求热度
17556°C
受理单位
市交通运输局
诉求时间
2019-06-08 10:50:15
办理状态
已回复
来信内容
潜江公交卡充值在哪里?原来的电话亭都说充不了,西门公交站那里也关门大吉了,是不是潜江公交车站倒闭了吧!退卡到哪里?

回复情况

处理单位
市交通运输局
回复内容
您好,经查:因公交公司IC卡系统瘫痪,导致公交IC卡各类业务无法正常办理,6月10市客管办安排专人赶赴公交公司调查了解相关情况,已要求公交公交加紧维修老IC卡服务器,将IC卡服务器托管电信公司,尽快恢复公交IC卡系统,并抓紧进行新IC卡系统的建设。经公交公司与服务器厂家沟通,老公交IC卡服务器恢复稳定需30日左右,新服务器搭建需90日左右。待公交IC系统恢复稳定,市客管办将在公交车及交通局官网上进行告知。感谢您对潜江公交事业的关注和支持。
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