尊敬的关晗先生： 2019年12月6日，您通过民意直通车反映“马昌湖社区的棉纺新区的房子交房这么多年，房产证何时才能下来，没下来的原因是什么，请政府部门给个明确的答复”的信访事项，我局高度重视，安排专人调查了解相关情况，目前，潜江市不动产登记处理协调工作领导小组办公室起草了《关于进一步推进历史遗留棚户区改造安置住房、经济适用住房登记办证工作的通知》，经与潜江市住建局对接，棉纺新区办证问题已纳入解决范围。下一步，我局将根据《通知》意见，督促原产权单位和项目建设方完善相关手续，为棉纺新区业主办理不动产权证。 2019年12月17日16点21分与信访人联系，其对回复意见表示满意。