我局第一时间约谈该园负责人，责令幼儿园高度重视该舆论，针对不同声音和家长不同需求及时予以正面回复，幼儿园要结合实际情况，不该收取的费用坚决不收，该清退的费用坚决清退。 目前，该园就“退费”相关事宜作了具体说明并告知家长：疫情期间如有家长要求退款，我园将无条件退还全额学位费；如疫情导致不能入园，在6月底毕业季，我园将全额退还学位费；如果能入园，我园将按实际入园天数清算后退还余款。