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2023-06-06 17:03:52 提交留言成功,等待网络问政高级管理员审核。

2023-06-07 17:10:01 留言已通过审核,已派发给市医疗保障局。

2023-06-14 11:30:54 市医疗保障局已回复,留言已办结。

诉求信息

诉求主题
医保报销怎么这么慢?
来信人
杨**
诉求热度
33030°C
受理单位
市医疗保障局
诉求时间
2023-06-06 17:03:52
办理状态
已回复
来信内容
我于5月4日意外受伤,中心医院不能治,到宜昌三峡仁爱医院治疗,5月17日到医保局办报销手续,今天是6月6日了,一点消息也没有,这办事效率咋这么低?

回复情况

处理单位
市医疗保障局
回复内容

我市“无第三方责任外伤”产生的医疗费用是委托第三方商业保险公司负责经办,您反映的意外伤害医疗费用报销超时的问题,经调查核实,是因为第三方商业保险公司财务支付系统故障导致,该公司于6月2日将支付信息提交银行,赔付费用已于6月7日到账。

在今后的工作中,我部门将加强对第三方经办机构工作人员业务培训及监督管理,进一步提升经办人员的综合服务能力,按规范流程及时限要求完成案件调查、审核、赔付,并按照协议管理及考核办法对第三方商业保险公司给予相应处罚。

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