“税务蓝”奏响“便民曲”
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2021
09/17
10:15

近日,市税务局拍摄的“潜税响叮咚”系列“微视频”在朋友圈引起广泛转发和点赞,该系列视频以颇为创新的方式宣税收政策,讲企税故事,受到广大纳税人一致认可。

该局积极探索宣传新方向,不断尝试宣传新形式,按照“互联网+”的宣传推广模式,以“微视频”为突破口,充分利用其传播速度快、社会受众广的优势,抓住人们普遍利用碎片时间获取网络信息的特点,借鉴其他单位和媒体平台的做法,将更吸“眼球”、更加亲民、更接地气的“微视频”引入税收宣传,持续创新税收宣传“金点子”,打造税收宣传“微品牌”。

“我们首期推出《了解“楚税通”,从这里开始》后,反响强烈,已有更多纳税人通过‘潜税响叮咚’知晓了‘楚税通’这一由国家税务总局湖北省税务局运用现代信息技术升级打造的全新办税缴费服务移动APP。”市税务局纳税服务科科长郭立军介绍,有掌上办税需求的纳税人,可扫码下载安装“楚税通”APP,体验“指尖办税”、一点即得带来的方便快捷。截至目前,“楚税通”下载量已达千余次,拓展了“非接触式”办税渠道,有效缓解了办税服务厅拥堵现状,也弥补了非工作日无法办税的不足。

为切实解决辖区内纳税人“没办过、不会办、怎么办”等系列咨询较多的问题,同时减少人员聚集,市税务局自制“潜税响叮咚”为“微课堂”宣传阵地,改变传统旧模式,开启税收宣传辅导新形态。

在发放政策宣传单、宣传册的同时,该局制定线上税收宣传辅导方案,精心培育微视频团队,认真梳理业务流程、整理申报所需资料,由专业人员将税收政策、办税流程、高频纳税咨询等问题精心制作成微视频,定期推送至微信公众号和官方网站供广大纳税人、缴费人在线学习。目前,已制作发布《“楚税通”上线》《财产和行为税合并纳税申报》《无申请退税》等系列便民惠企短视频10余期,通过指导纳税人网上观看微视频学习的方式替代线下培训会,进一步提升服务效能,提升“一对一”“点对点”“点对面”的跟踪性辅导效率,在切实了解纳税人需求、收集纳税人意见的基础上及时调整微视频的内容,开辟了税收宣传同纳税人沟通的新渠道。

市税务局相关负责人表示,今后,该局将持续推进“潜税响叮咚”微视频创作推广,不断增强纳税服务宣传活力,结合税收新政策,进一步细化完善“便民办税”举措,把税费优惠政策落实落精,把办税缴费服务做优做细,让“税务蓝”奏响“便民曲”,为经济社会发展赋能添力。(来源:潜江日报)

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