办理超市购物卡 实际与宣传不符
李先生在某超市办理了两张购物卡,价值2000元。超市之前宣传一次性购卡1000元可以打折9.7折。可是办卡后再来超市消费时只给李先生9.9折。李先生说：“虽然没有省多少钱，感觉受到了欺骗。”
去年办卡今年用 老板早已换几个
11月23日，张女士拿着去年夏天办理的会员卡来到东风路某干洗店，结果被告知查不到办卡信息。“准备拿羽绒服去干洗店洗，结果同样的商店，商家说老板都换了几个了，卡里还剩400多元，这该怎么办啊？”无奈之下张女士找到工商部门，希望帮忙处理。
经东城工商所工作人员出现场调解，双方达成一致协议，商家同意给消费者补办洗衣卡，充值300.00元。
办的理发会员卡 店面竟“无声”关门
市民王女士反映，在横提路附近的理发店办的一张会员卡，存了500元钱，只剪了一次头发，结果发现这家店却关门了。
接到投诉电话后，经执法人员出现场调查，了解到门店正在装修、升级，老板承诺店面近期开业，会员卡仍然有效。“原来是误会，但是商家可以事先告知避免。”王女士建议说到。
预付卡消费有风险 12315提醒消费者切勿大额充值
记者从市12315申诉举报指挥中心了解到，今年关于预付卡的相关申诉有30条，比去年同期增加53%。
12315提醒消费者：切勿大额充值，理性购买会员卡。应该谨慎办卡，尤其高额充值的会员卡，由于服务期限越长优惠幅度就越大，导致消费者在享有大优惠的同时，也承担很大的风险。同时，要选择有信誉的商家，类似于连锁店等服务场所，尤其注意规模较小、经营和管理状况不佳、开业时间较短的场所；不要轻信商家的口头承诺，接受服务后要索要正规票据、服务协议等；在办理会员卡以后，要定期地到商家店面查看其是否已搬迁，如发现店面不在了，要凭借商家当时所开票据、会员卡向12315举报，维护自己的正当利益。
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